Tämän vakiokirjan tarkoituksena on auttaa asiakkaita ratkaisemaan ja käsittelemään ongelmia nopeammin ja paremmin, kun he löytävät hometta tai tuoteongelmia vastaanotettuaan
muottiin tai lopputuotteeseen, jotta vältetään asiakkaiden menetykset ja vältetään vaikutukset. asiakkaan tuotanto tähän tarkoitukseen.